Špedicija na Zapadnom Balkanu nalazi se na raskršću – između tradicije i modernizacije, između ručne papirologije i digitalnih rješenja, između opstanka malih firmi i pritiska ukrupnjavanja.
Iako je region formalno povezan sa evropskim integracijama, špediterski sektor kaska za tempom modernizacije, što se vidi u pristupu prema veštačkoj inteligenciji (AI), NCTS sistemu, eCMR-u, kao i otporu prema pojednostavljenim carinskim postupcima.
📌 U kom pravcu ide modernizacija?
-
Digitalizacija carinskih postupaka (NCTS, eCMR, eFTI),
-
Povezivanje sa evropskim sistemima i interoperabilnost podataka,
-
Uvođenje AI alata za praćenje robe, optimizaciju carinjenja i predikciju zagušenja,
-
Integracija TMS/WMS rešenja sa carinskim softverima,
-
Zahtev za bržim, pouzdanijim, 24/7 servisima špedicija.
🤖 Zašto se špedicije plaše AI?
-
Strah od gubitka kontrole – mnogi špediteri funkcionišu na bazi ličnih kontakata, telefonskih veza i iskustva „iz glave“.
-
Nedostatak kadra za upravljanje softverima – nema sistemske edukacije za AI alate u logistici.
-
Strah od transparentnosti – AI sistemi otkrivaju greške, kašnjenja i troškove koji se do sada mogli „sakriti“ u papirologiji.
-
Zabluda da AI znači otpuštanje radne snage, umesto da se vidi kao alat za povećanje obima posla.
📦 Zašto se špedicije opiru ukrupnjavanju?
-
Gubitak „ličnog“ pristupa klijentima, koji je bio osnov poslovanja.
-
Strah da će veliki sistemi „progutati“ male igrače.
-
Neuređeno tržište i nelojalna konkurencija – ukrupnjavanje ne donosi sigurnost bez tržišne discipline.
-
Nedostatak podrške države – nijedna zemlja u regionu još nema strategiju razvoja špedicije kao strateške usluge.
🛃 Zašto špediteri izbjegavaju NCTS i pojednostavljene postupke?
-
Nerazumijevanje procedure i nedostatak edukacije.
-
Zabrinutost zbog kontrole i kazni ako sistem automatski detektuje greške.
-
Otpor promjeni – špedicije koje rade po starom modelu ne žele „nove komplikacije“.
-
Nedostatak podrške carinskih i IT tijela – mnogi špediteri nemaju tehničku podršku za integraciju u NCTS sistem.
🔄 Šta je rješenje?
-
Edukacija i podrška malim špedicijama – kroz radionice, e-learning platforme i udruženja.
-
Digitalna tranzicija kao zajednička akcija: država – carina – špedicija – IT sektor.
-
Fiskalne i regulatorne olakšice za one koji prvi uvedu AI/NCTS.
-
Podsticanje povezivanja špedicija kroz koncepte klastera ili kooperacija.
Modernizacija špedicije nije izbor – to je opstanak u lancima snabdijevanja budućnosti. Ko se ne prilagodi – biće istisnut. Zapadni Balkan mora prestati gledati špediciju kao „pomoćnu uslugu“, i početi je razvijati kao stratešku infrastrukturu trgovine i logistike.
🖋 Za www.logistika.ba
Pripremio: Prof. dr Velibor Peulić
